Nous sommes spécialisés
dans la gestion des appels sortants :

Sondage et qualification de fichiers

La connaissance de votre marché et la qualification de vos fichiers de prospection sont des éléments clés de votre démarche commerciale.

Nous réalisons vos sondages et qualifions vos fichiers de prospection afin d’améliorer l’efficacité de votre démarche commerciale.

Prospection commerciale par téléphone

Le prospection téléphonique demande des compétences très spécifiques et un effort constant.
Notre équipe prend des rendez-vous qualifiés pour vos équipes commerciales afin qu’elles puissent se concentrer sur la vente.

Vente par téléphone

La vente par téléphone s’est récemment beaucoup développée.

Nous vous proposons une prestation de vente par téléphone pour vos produits et services.


Nos engagements qualité

UNE ÉQUIPE EXPÉRIMENTÉE

Nous sommes basés en France et spécialisés sur le marché des appels sortants.

La moyenne d’âge de notre équipe est de 38 ans. Nos téléprospecteurs sont tous salariés, diplômés Bac +2 à +5 et/ou ont une expérience de la vente par téléphone. Nous veillons à les accompagner, à les former et les valoriser.

UNE APPROCHE QUALITATIVE

Fort de notre expérience, nous avons mis en place une démarche qualité structurée.

Nous définissons des objectifs mensuels de prises de contact, prises de rendez-vous et chiffre d’affaires.
Nous analysons la qualité de notre prestation sur la base d’indicateurs clés spécifiques afin d’améliorer continuellement la qualité de notre prestation.

UNE PRESTATION SUR MESURE

Nous veillons à intégrer votre culture d’entreprise.
Le collaborateur en charge de votre prestation réalise sa mission au nom de votre entreprise.
Notre commercial sédentaire est donc perçu comme l’un de vos collaborateurs.




Les 5 étapes de notre processus de prospection commerciale et vente par téléphone

1

Identification des cibles


Nous étudions ensemble votre marché et définissons les cibles et les contacts à prospecter.

Nous vous fournissons les fichiers si besoin.

2

Identification de l’offre à promouvoir

Nous étudions ensemble l’offre à promouvoir dans le cadre d’une démarche structurée en utilisant la méthode SONCAS :

  • Ses caractéristiques
  • Ses avantages / bénéfices client
  • Les preuves

3

Écriture de l’argumentaire et des scripts

Nous rédigeons l’argumentaire, les scripts et réponses aux objections :

Nous vous les soumettons pour validation.

Nous transmettons ensuite ses éléments au téléprospecteur en charge de votre dossier et validons leur parfaite intégration.

4

Téléprospection, télévente et retours d’expérience

Nous lançons les campagnes de prospection téléphonique ou télévente.

Nous vous transmettons les rendez-vous qualifiés pris avec une fiche détaillée et les commandes.

Nous prenons en compte les retours d’expérience de vos équipes commerciales afin d’améliorer notre démarche en continue.

5

Suivi mensuel ou bi-mensuel

Nous vous adressons un reporting mensuel ou bi-mensuel avec des indicateurs clés.

Nous faisons ensemble le point sur la campagne de prospection par téléphone ou télévente.

Nous avons rencontré beaucoup de difficultés à mettre en place une organisation commerciale efficace.
La prospection par téléphone nécessite des compétences particulières et de s’y consacrer très régulièrement. Leur approche nous a permis d’obtenir très rapidement des rendez-vous qualifiés et de trouver de nouveaux clients. Merci et bravo à toute l’équipe.

Christophe D. PDG, Intercountry

NOTRE OFFRE CLÉ EN MAIN

Nous vous proposons 2 offres :

La délégation

Vous vous proposons la mise à disposition d’un commercial sédentaire expérimenté avec un engagement minimum de 6 demi-journées par mois sur 3 mois.

Cette formule s’applique aux prestations de :

  • Sondage et qualification de fichiers
  • Prospection par téléphone
  • Vente par téléphone

Elle inclut :

  • Un chef de projet sénior qui vous accompagne sur toute la durée de notre partenariat,
  • L’étude de votre offre par votre expert dans le cadre d’une démarche structurée
  • La rédaction de votre argumentaire, des scripts d’appel et des réponses aux objections
  • L’encadrement et la formation du chargé de mission dédié à la campagne,
  • La qualification de votre fichier de contacts,
  • La prise des rendez-vous commerciaux fermes et qualifiés,
  • Le suivi de la campagne de téléprospection et adaptation, avec la prise en compte des retours d’expérience
  • La souscription à l’abonnement Bloctel pour la validation des fichiers

Tarif à partir de 125 € HT / demi-journée.

La facturation aux résultats

Nous vous proposons une facturation aux résultats avec un engagement de 4 mois minimum.

Cette formule s’applique aux prestations de :

  • Prospection par téléphone
  • Vente par téléphone

Elle inclut :

  • Un chef de projet sénior qui vous accompagne sur toute la durée de notre partenariat,
  • L’étude de votre offre par votre expert dans le cadre d’une démarche structurée
  • La rédaction de votre argumentaire, des scripts d’appel et des réponses aux objections
  • L’encadrement et la formation du chargé de mission dédié à la campagne,
  • La qualification de votre fichier de contacts,
  • La prise des rendez-vous commerciaux fermes et qualifiés,
  • Le suivi de la campagne de téléprospection et adaptation, avec la prise en compte des retours d’expérience
  • La souscription à l’abonnement Bloctel pour la validation des fichiers

Tarif sur devis


Vous souhaitez échanger avec nous ? Nous sommes à votre écoute.

Par téléphone au : 03 68 38 31 00
ou en complétant le formulaire ci-dessous :